Profeco sanciona a 7 empresas en el HotSale

Walmart es una de ellas, al no cumplir con varios lineamientos en su sitio de internet

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) declaró que sancionará a siete empresas con una multa de 3.5 millones de pesos durante su participación en el HotSale México, por diversas irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), sin embargo no descarta se sumen otras empresas durante el evento.

En el comunicado detalló que las empresas sancionadas serán Walmart, Ivonne, Vorana, Marbetech, AHC, Hierbas orgánicas y llantiprecio.com.

En el caso de Walmart, detectaron que los términos y condiciones en las ventas en línea son desproporcionados y favorecen al comprador minorista, además de que causan perjuicio a los consumidores, quienes no tendrían certeza jurídica del cumplimiento de las obligaciones pactadas en el portal de compraventa de la empresa.

"Dentro de otros términos desproporcionados para consumidores, Walmart establece en su página que sin limitación alguna podrá dejar de cumplir con los términos concertados entre proveedor y consumidor, cancelar sus compras, cancelar cuentas, cambiar los precios, cambiar los términos de uso, devolver el dinero pagado sin precisar todos los casos aplicables, modificar y editar opiniones, y transferir datos personales sin autorización expresa terceras personas", señaló la Profeco en un comunicado.

En el caso de Ivonne, Vorana, Marbetech, AHC, Hierbas orgánicas y llantiprecio.com ninguno de ellos especifica las condiciones de cancelación, devolución o cambio los artículos adquiridos.

Además de que no cuentan con políticas de aviso de privacidad, no garantizan la seguridad de los datos personales, no incluyen un domicilio fiscal, y no especifican las condiciones de envío o entrega, entre otras anomalías encontradas.

La procuraduría señaló que mantendrá del 5 al 8 de septiembre el monitoreo permanente del sitio de internet (www.hotsale.com.mx) en el que participan más de 80 empresas, para que si se diera el caso, actuar en contra de proveedores y prestadores de servicios que no respeten los derechos de sus consumidores.

Fuente: Redacción