BBVA amplía su centro de inteligencia artificial en México

La BBVA AI Factory en México marcaría un paso importante para el banco al acelerar la implementación de soluciones basadas en IA y mejorar sus procesos internos.

El banco español BBVA, con presencia global, ha decidido expandir su centro de desarrollo de inteligencia artificial, BBVA AI Factory, a México y Turquía. Esta expansión busca crear productos globales y aprovechar el conocimiento del grupo. La "fábrica" investiga las últimas tendencias en IA y desarrolla componentes analíticos para diversas soluciones tecnológicas del banco.

La apertura de centros en México y Turquía, donde BBVA tiene un alto volumen de clientes, tiene como objetivo acelerar la implementación de IA para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos internos.

Para fortalecer estos nuevos centros, el banco ha contratado a 230 expertos en IA, duplicando así el equipo existente en España. Los tres centros trabajan conjuntamente en proyectos como la creación de un asistente virtual conversacional para canales digitales y herramientas "copilot" para mejorar la eficiencia y relación con los clientes.

Fuente: EFE