Amazon revoluciona a Alexa con inteligencia artificial generativa

La renovada Alexa podrá conversar con los usuarios, recordar preferencias y tomar acciones sin intervención directa.

Amazon está a punto de lanzar su esperado servicio de voz Alexa con inteligencia artificial generativa, lo que representaría la mayor actualización del asistente virtual desde su debut en 2014. La compañía programó un evento en Nueva York para el 26 de febrero, donde Panos Panay, jefe del equipo de dispositivos y servicios, dará una vista previa del renovado asistente.

El nuevo Alexa podrá responder a solicitudes en secuencia y actuar como un "agente" para los usuarios, tomando acciones sin su participación directa. Esta funcionalidad marca una diferencia clave con la versión actual, que maneja una sola solicitud a la vez. Inicialmente, Amazon ofrecerá el servicio de manera gratuita a un grupo limitado de usuarios, pero ha considerado una tarifa mensual de entre 5 y 10 dólares.

El equipo de Amazon ha enfrentado retrasos en el lanzamiento debido a preocupaciones sobre la calidad y velocidad de las respuestas de la IA generativa. La compañía ha trabajado para mitigar problemas como las "alucinaciones" de la IA, errores que pueden generar respuestas incorrectas. Además, la tecnología estará respaldada parcialmente por el software de inteligencia artificial de Anthropic, startup en la que Amazon ha invertido 8,000 millones de dólares.

El nuevo Alexa será compatible con dispositivos existentes y recordará las preferencias de los usuarios para mejorar recomendaciones, como sugerencias de música o restaurantes. A pesar de que el lanzamiento estaba previsto para 2023, Amazon retrasó repetidamente su salida al público para perfeccionar la tecnología.

Fuente: Reuters