El uso de la IA podría aumentar los beneficios de las aseguradoras en todo el mundo en más de 50.000 millones de dólares

La combinación de datos estructurados y no estructurados podría proporcionar nuevos conocimientos, mejorar la detección de riesgos y la toma de decisiones comerciales.

La industria mundial de las aseguradoras podría aumentar sus beneficios anuales en 50,000 millones de dólares gracias a la inteligencia artificial generativa, según un informe de Bain & Company, que también ha destacado que podría incrementar los ingresos del sector hasta un 20% y reducir sus costes en un 15 por ciento.
La adopción temprana de la IA generativa en los seguros podría aumentar la productividad de los agentes al acelerar la navegación y la creación de contenido, reducir las interacciones "despilfarradora" y permitir una mejor comunicación con los clientes.
Igualmente, la autonomía de estos clientes se fortalecería al contar con un asistente virtual disponible en todo momento, al tiempo que facilitará una "hiperpersonalización a gran escala" de las promociones y contenidos ofertados.

Por último, la combinación de datos estructurados y no estructurados podría proporcionar nuevas perspectivas, mejorar la identificación de riesgos y la toma de decisiones empresariales.
La consultora también ha apuntado a que su uso también conlleva algunos riesgos, ante lo que ha recomendado a las aseguradoras adoptar "estrategias de IA responsable" que determinen qué se puede desarrollar internamente y para qué se debe contar con proveedores externos, formar equipos interfuncionales y diseñar un modelo operativo adaptable.

Fuente: Europa Press