TikTok reduce cientos de empleos en la moderación de contenidos a nivel mundial como parte de su transición hacia la inteligencia artificial

TikTok anunció el despido de cientos de empleados en su plantilla global, incluyendo a un gran número de trabajadores en Malasia, a medida que la empresa adapta su enfoque hacia una mayor utilización de la inteligencia artificial (IA) para la moderación de contenidos.

TikTok ha anunciado el despido de cientos de empleados a nivel global, con una notable cantidad de personal afectado en Malasia, según informó la compañía este viernes. Este recorte forma parte de un cambio hacia un mayor uso de inteligencia artificial (IA) en la moderación de contenidos.

Fuentes cercanas al asunto señalaron a Reuters que más de 700 puestos fueron eliminados en Malasia, aunque TikTok, propiedad de la china ByteDance, luego aclaró que el número real de empleados afectados es inferior a 500. Los despidos, que incluyeron principalmente a aquellos involucrados en la moderación de contenidos, fueron comunicados a los empleados por correo electrónico el miércoles por la noche, según las mismas fuentes.

En respuesta a consultas de Reuters, TikTok confirmó los despidos y mencionó que se prevé que varios cientos de trabajadores sean afectados globalmente como parte de una estrategia más amplia para mejorar sus operaciones de moderación. La empresa utiliza una combinación de tecnología automatizada y moderadores humanos para revisar el contenido en su plataforma.

ByteDance cuenta con más de 110,000 empleados en más de 200 ciudades en todo el mundo. Según una de las fuentes, se anticipan más recortes en el próximo mes para consolidar las operaciones regionales.

Un portavoz de TikTok declaró que estos cambios son parte de sus esfuerzos continuos para fortalecer su modelo operativo global en la moderación de contenidos. La empresa tiene planes de invertir 2,000 millones de dólares en confianza y seguridad este año y busca mejorar la eficiencia en la moderación, con un 80% de los contenidos que violan las directrices siendo eliminados por tecnologías automatizadas.

Los recortes fueron reportados inicialmente por el portal de negocios The Malaysian Reserve. Esta reducción de personal se produce en un contexto en el que las empresas tecnológicas enfrentan una creciente presión regulatoria en Malasia, donde el gobierno ha solicitado que los operadores de redes sociales obtengan licencias de funcionamiento antes de enero para combatir los delitos cibernéticos. Malasia ha denunciado un aumento significativo de contenidos perjudiciales en redes sociales y ha instado a las plataformas, incluyendo TikTok, a intensificar su vigilancia.

Fuente: Reuters